Galaxy A02s, haut parleur mic activé, aucun son pour l'écoutant.e

[my cell matters]

Le micro de mon Galaxy A02s fonctionne très bien lorsque je parle, et je suis bien entendue. Et lorsque j'active le haut parleur, j'entends la voix amplifiée de mon interlocuteur.trice qui ne m"entend plus. Que faire ?