JUMP TO SOLUTION Solved

Original topic:

How can I get my Samsung Galaxy AO5s off "Secure Mode"?

(Topic created: Monday)
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JAVDG
Constellation
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Galaxy S Phones

  comment   enlever le verouillage de mon samsung galaxy AO5s , malgré avoir indiqué le code pin , de plus en bas de l'écran est affiché mode sécurisé.toutes les manipulations indiquées ( arret, marche ; sos urgence sont bloquées. la carte sim doit elle etre présente pour faire le déblocage.

Merci pour votre réponse

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JAVDG
Constellation
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merci pour votre réponse  j'ai oublié de vous préciser    que le  cadenas  est fermé  et  code pin n'est pas validé.

merci pour votre collaboration.

JAVDG

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Samsung_Moderator
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Galaxy S Phones

Hello JAVDG, welcome to the Samsung Community. I understand your frustrations about your device showing Secure Mode at the bottom. Using Safe Mode allows you to force the device to run the essential operating system, and disable most 3rd party applications.. You can still make and receive phone calls and messages in Safe Mode; other apps are dependent on the specific device. 

Hold down the power and volume down buttons together to force your device to restart 

Select Restart

Swipe down from the top of the screen to access the Notification panel. Select the notification Safe Mode is on and tap Turn Off on the prompt to restart the device

Here is some additional information on Safe Mode: https://www.samsung.com/us/support/answer/ANS10003495/

 

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Solution
JAVDG
Constellation
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Galaxy S Phones

merci pour votre réponse  j'ai oublié de vous préciser    que le  cadenas  est fermé  et  code pin n'est pas validé.

merci pour votre collaboration.

JAVDG

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