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08-22-2025
10:37 AM
(Last edited
09-23-2025
03:29 PM
by
SamsungJoJo
) in
Ich habe mit meinem Galaxy 21 ein Problem, welches auf einem Galaxy 23 allerdings ebenso besteht und hier auch öfters angesprochen, aber scheinbar nicht vernünftig gelöst wurde:
Ich telefoniere mit der Standard-Telefon-App und habe das Problem, dass WÄHREND des Anrufes (also NACH Verbindungsaufbau) über das Tastaturfeld KEINE Multifrequenz-Töne mehr übermittelt werden, sondern auf allen Nummern, Stern und Raute immer DERSELBE Ton.
1. Ich wähle über die App (weißer Hintergrund des Nummernfeldes) eine beliebige Nummer - hier FUNKTIONIEREN die MFV-Töne. Also jede gedrückte Nummer gibt einen hörbar unterschiedlichen Ton ab.
2. Wenn dann die Verbindung steht (z.B. by Sky) wird darum gebeten, die "Null" zu drücken. Dafür rufe ich das Nummernfeld auf, welches ja im Moment der Verbindung verschwindet. NUN ist aber der Hintergrund nicht mehr weiß, sondern farblich anders angepasst. Es scheint sich also um ein anderes Tastaturfeld zu handeln, welches durch die App aufgerufen wird. In diesem Moment kommt immer nur noch EIN und derselbe Ton, egal welche Zifferntaste gedrückt wird. Und es handelt sich nicht mehr um einen MFV-Ton, er wird durch das automatische Telefonsystem bei Sky nicht mehr erkannt, die Anwendung von dort legt nach einiger Zeit auf. Ich kann also keinen Kontakt aufnehmen.
Dieses Problem bleibt übrigens auch dann bestehen, wenn ich eine ANDERE Telefon-App (z.B. Google Phone o. True Phone) installiere. Genau das selbe Verhalten.
Hier im Forum tauchte das Problem auch schon seit Jahren auf, es gab diverse Lösungsvorschläge:
- Systemton einschalten. Lautstärke ändern (hab ich gemacht)
- Tastaturton einschalten (hab ich gemacht)
- bevorzugtes LTE beim Telefonieren abschalten (hab ich gemacht)
- Telefonieren über WLAN abschalten (hab ich gemacht)
- VoLTE abschalten (gibt es beim Galaxy 21 / 23 scheinbar nicht mehr)
Trotz dieser Maßnahmen keine Änderungen - der MFV-Ton ertönt immer nur beim ersten Wählen, nicht mehr nach Verbindungsaufbau. Kann da jemand helfen?
Solved! Go to Solution.
1 Solution
Accepted Solutions
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08-23-2025 06:47 PM in
Galaxy S23Thanks for reaching out. Support for US products is the focus of this forum. As your device is a non-US model information is severely limited. We kindly suggest that you use this link to look for a support team in the area your product was manufactured in: https://www.samsung.com/us/common/visitlocation.html
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08-22-2025 11:13 AM in
Galaxy S23- Mark as New
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08-23-2025 06:47 PM in
Galaxy S23Thanks for reaching out. Support for US products is the focus of this forum. As your device is a non-US model information is severely limited. We kindly suggest that you use this link to look for a support team in the area your product was manufactured in: https://www.samsung.com/us/common/visitlocation.html
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