Blu-ray player power cycling whenever plugged in

[userSlY6jXH8C3]

...it was working fine last night.

[useryTHKflDd64]

Anyone found a way to eject the disc with this issue without going all Office Space baseball bat to it? There's a single screw on my J5100 but doesn't take the case off what removed. My kids just want to finish watching Harry Potter. 

[userlq32s3sHiI]

Hey if you still want to know how to safely "eject" a disc from the Blu-ray there may be one solution (link below).

note, you have to have the Bluray player unplugged and no power is necessary as far as I know...

Just make sure you follow this how-to and apply if your blu-ray has that groove.

Cheers

https://youtu.be/g6By3QHKryo?t=151

[green_gello]

If the J5100 is like my J5700, after you remove the screw there are tabs on the top rear corners.  Just push in on the tabs to release the top cover and it lifts off.  After that, I did not try to eject my tray, so hopefully the linked video above works for you.  I did not try that.

[userGVzZUNZ2nI]

This works: Eject Disk Tray

[userrMj1rFShQN]

Press enect button on remote while unit is cycling on. Have to push several times and be ready to grab tray when it opens as it may try to close. 

[userNIS8W0WKAS]

I was able to eject it by tapping the eject button the unit itself every second or so while it was booting. You have to be ready to grab the disc, because it doesn't stay open long.

[Avemaria92]

Unplug it and plug it back in.. then immediately hit the eject button on the box itself.  I got mine to open this way.

[Anonymous]

This issue is not solved!.  Everyone keep posting here and on Facebook.  Disconnect and unplug your players and Home theater units so you don't destroy them.

[AlexandreGarc]

[System:12:41:45] Em breve nossa equipe irá lhe atender. Aguarde!
[System:12:41:51] Para agilizar seu atendimento esteja próximo ao seu produto. Aguarde mais um momento!
[Sabrina Campos(Agent):12:42:02]
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Agende sua visita em nossos Centros de Serviços e seja atendido no horário e data

preferida. https://www.samsung.com/br/support/your-service/main

[Sabrina Campos(Agent):12:42:14] olá Alexandre, tudo bem?

[Garcia Alexandre(Customer):12:42:41] Nao sabrina.
[Garcia Alexandre(Customer):12:43:10] Sou mais um dos milhares de consumidores com problemas no BLuray
[Garcia Alexandre(Customer):12:43:27] Essa absurdo que a Samsung fez
[Garcia Alexandre(Customer):12:44:01] Meu aparelho está apresentando reinicios ciclicos
[Sabrina Campos(Agent):12:44:29] Apenas para confirmar o modelo do seu produto é BD-J5100/AZ, correto?
[Garcia Alexandre(Customer):12:44:36] provavelmente após alguma atualizaçao automarica da samsung
[Garcia Alexandre(Customer):12:44:39] correto
[Garcia Alexandre(Customer):12:46:30] Sabrina...
[Sabrina Campos(Agent):12:46:31] Poderia me informar se foi adquirido em território nacional? 😉 Está dentro da garantia ?
[Garcia Alexandre(Customer):12:46:50] Está fora da garantia.
[Garcia Alexandre(Customer):12:46:56] Comprado EUA
[Sabrina Campos(Agent):12:48:04] Alexandre, não damos auxilio para produto internacional.
[Garcia Alexandre(Customer):12:48:15] Quem da?
[Garcia Alexandre(Customer):12:48:36] A empresa entra dentro da minha casa estraga meu aparelho e nao tem suporte?
[Sabrina Campos(Agent):12:49:37] https://www.samsung.com/br/function/ipredirection/ipredirectionLocalList/
[Garcia Alexandre(Customer):12:50:05] Tá de sacagem né sabrina!
[Sabrina Campos(Agent):12:50:11] Entra no link e confirma o pais de origem.
[Sabrina Campos(Agent):12:50:20] Do produto.
[Sabrina Campos(Agent):12:50:46] Alexandre, nessa categoria não damos auxilio para produtos interncionais.
[Sabrina Campos(Agent):12:50:50] Oriento em algo mais?
[Garcia Alexandre(Customer):12:52:02] Não ajudou em nda!
[Garcia Alexandre(Customer):12:52:10] https://us.community.samsung.com/t5/Home-Theater/Blu-ray-player-power-cycling-whenever-plugged-in/td...
[Sabrina Campos(Agent):12:52:44] Caso queira anotar, o protocolo deste atendimento é:

[userVs7Th1AfGw]

Not getting any support from Samsung. Bluray BD-J5900 stuck in start up loop. crashed both tvs, have no access to Netflix, Amazon Prime or Bluray player. How am I going to get this resolved?